HHR scrie: Sunt foarte consecvent în a nu plăti la timp factura Telekom. Nu cred să aibă firma probleme financiare din pricina asta.
Prin urmare, în mod regulat, lunar, sunt sunat de o voce feminină de la ceva call center
Ehh, poate ca au saracii probleme....
Deci Magentcomu e cea mai de @#$%& firma pentru ca:
- prin 2008 m-au prostit sa aleg o optiune de internet pt acasa, ceva cu ”super-maxi-extra-plus fiber”. era cea mai scumpa optiune. in 2013, cu ocazia unei defectiuni, cei de la tehnic mi-au zis ca am platit-o degeaba, ca eu n-am fibra optica
- anul trecut le-am solicitat sa-mi bage itv si sa renunt la satelit. mi-au zis ca nu se poate. numai daca reziliez contractul si le solicit dupa aia altul.
- la sfarsitul lui aprilie, am fost la sediu la ei si le-am comunicat ca vrem sa inchidem firma si sa reziliem contractele cu ei. au zis ok, au scris ceva pe calculator, am predat niste stickuri de internet mobil si ne-au zis sa asteptam pana dupa 15 mai cand o sa vina cineva sa ridice routerul.
Pe la sfarsitul lui mai dupa ce am vazut ca nu vine nimeni, ne-am dus cu routerul la ei. ”sa vezi, ca sa stii, ca nustiucum” dar nu ne-au inregistrat cererea. asa ca scriem cerere, ne da numar pe ea, predam routerul si ne zice ca trebuie sa stam inca o luna si sa le platim in avans. circ, scandal, ”asa scrie in contract”, imi calc pe inima si platesc si pentru luna iunie. era sfarsitul lunii mai, retineti!
Sfarsitul lui iunie primesc mail de la ei ca au dezactivat unul dintre conturi(cel cu domeniul web), cateva zile mai tarziu primesc factura pt celalat cont(telefonie+internet), cu abonament pt...luna iulie!!!! Vreo 92 de lei. Merg peste ei, incearca sa ne abureasca ca de fapt noi avem cerere depusa la ei la sfarsitul lui mai, dar s-a inregistrat la sediul lor central dupa 1 iunie si uite asa mai aveti de plata o luna......dupa ce le-am zis ca am cerere cu stampila cu nr de la ei din mai si ca ma doare in @#$% cand isi inregistreaza ei, au dat-o la intors, ca stai sa vezi ca de fapt e o greseala si sa nu platim.
din septembrie incoace ma suna niste gagici de la un call center de-al lor care ma intreaba cand platim factura.
n-am avut cu cine sa ma inteleg, orice explicatie a mea era contrata de replica ”da cand platiti factura?” asa ca am renuntat si le-am zis sa dea firma in judecata. m-au amenintat ca o sa o faca. le-am urat succes. nu-mi aduc aminte daca le-am mentionat ca firma a fost dizolvata si radiata din regcom.
...